Pubblicati da Monica Mandico

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TUTELA DELL’IMPRESA E DEL CONSUMATORE: Monica Mandico arbitro della CCIA di Napoli

Negli ultimi anni è in forte crescita la domanda da parte delle imprese e degli utenti di risolvere le controversie mediante strumenti alternativi alla giustizia ordinaria, che offrano le medesime garanzie di imparzialità ed efficienza. Tra questi, l’arbitrato assume importanza sempre maggiore. L’arbitrato è uno strumento di risoluzione delle controversie la cui particolarità consiste nell’accordo […]

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Pillole da vacanza: chi rompe paga! La responsabilità del ristoratore per i danni subiti dai clienti

Seppure può sembrare un caso particolare, il caso che andiamo ad analizzare presenta una problematica non insolita. In un ristorante, durante i festeggiamenti per il capodanno, alcuni clienti rompevano dei piatti quale segno di buon auspicio. Tuttavia, un Cliente veniva colpito da una scheggia proveniente da uno dei piatti frantumati che lo feriva all’occhio destro. […]

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Pillole da vacanza: le tutele del turista in relazione alle comunicazioni sui disservizi

Molti credono che appena vi sia un disservizio, o di aver subito un torto, bisogna agire rapidamente per far valere i propri diritti. Altri invece, la prendono con pazienza, lasciando scorrere le situazioni, ma poi realmente le subiscono e successivamente ne soffrono. Tutto ciò, vale in modo particolare quando ci troviamo in vacanza, dove, con […]

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Pillole da vacanza. Ritardo e cancellazione di un volo: Rimborsi e risarcimenti.

Non tutti sanno che, ci sono tutele che valgono per i viaggiatori, in caso di ritardi o cancellazioni dei voli. Il ritardo prolungato del volo si verifica quando la partenza dell’aeromobile è ritardata rispetto all’orario di partenza previsto. La normativa comunitaria prevede specifiche forme di tutela per i passeggeri in caso di ritardo prolungato del […]

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Pillole da vacanza: Responsabilità degli operatori per i servizi svolti da terzi

Sentenza Cassazione responsabilità tour operator per servizi svolti da terzi   Partiamo tutti per le vacanze. Piccoli spunti di riflessione e casi concreti, per capire cosa fare se ci capitano imprevisti. durante le nostre tanto desiderate vacanze…speriamo mai rovinate. Un turista acquistava un pacchetto  da un tour operator che ha come oggetto un viaggio in […]

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L’avvocato Monica Mandico premiata alla 3^ edizione del premio nazionale “Italia a colori”

Un anno intenso per l’avv. Monica Mandico, coronato con un riconoscimento per la sua azione sociale. La divulgazione di temi quali, la privacy, la responsabilità sociale d’impresa, le battaglie a fianco delle associazioni antiusura, le azioni in difesa dei cittadini, in particolare per le famiglie e le imprese in difficoltà economiche, con la sua associazione […]

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Il phishing: quando la banca deve rimborsare il cliente che abbocca

Il phishing è una particolare tipologia di truffa telematica e si concretizza principalmente, attraverso messaggi di posta elettronica ingannevoli. Una e-mail,  invita l’utente ignaro, facendo riferimento a problemi di registrazione o di altra natura, a fornire i propri riservati dati di accesso al servizio. Solitamente nel messaggio, è indicato un collegamento (link) che rimanda solo […]